日志分类:IT外包

百捷软件与日电信息系统(NEC)签约和作

2011年04月02日 admin

2011年4月2日,沈阳百捷软件有限公司与日电信息系统(NEC中国)有限公司正式签署软件开发合作协议。

百捷软件与东软各事业部紧密合作

2010年11月30日 admin

百捷软件与东软各事业部合作紧密

截止2010年11月30日,沈阳百捷软件有限公司已经成功与东软金融事业部, 东软嵌入式事业部, 东软 商用事业部, 东软移动互联网事业部等多个东软事业部门合作,并且表示所有合作项目皆已顺利进行或完成。

百捷联手东软商用事业部

2010年09月29日 admin

百捷软件成功为东软商用事业部提供软件外包服务

用友发布BQ商业智能平台 欲称雄BI软件市场

2010年03月31日 admin

3月30日消息,用友今天发布BQ商业智能平台,这是继2009年底收购广州尚南科技公司以来,用友进军商业智能(BI)领域的又一重要举措。

用友董事长王文京表示,用友华表中期目标是成为中国第一的BI软件供应商。

商业智能(Business Intelligence,简称BI),指通过对数据的收集、管理、分析及转化,使数据成为可用的信息。BI领域主流厂商均来自国外,包括Cognos、BO、Hyperion等在内著名品牌均在过去三年内被IBM、SAP、Oralce等软件巨头以数十亿美元的收购价格纳入囊中,由此也可以看出BI业务对管理软件厂商的重要意义。

王文京表示,世界上还没有哪一个著名商业智能品牌来自中国甚至亚洲,但亚洲巨大的市场需求,具备创造出这样一家公司的基础和机会。

2009年底,用友开始了进入BI市场的行动。王文京介绍到,用友进军BI市场运用了两个策略,第一是2009年底旗下用友华表斥资3000千万元人民币收购国内BI厂商广州尚南科技,其次,是把用友华表核心业务从报表技术和报表打印技术扩展到商业智能应用与服务。王文京称,用友华表将以BI为核心技术开展业务,中期目标是成为中国第一的BI软件供应商。

德赛网总经理、首席分析师许卫国认为,BI过去缺失于用友的产品线布局中,但用友最大的竞争对手SAP、甲骨文等国际管理软件供应商都通过收购获得了有较大影响力的BI业务,这一定程度上对用友构成了压力;而另一方面,BI对数据挖掘等软件人才要求极高,用友通过收购来获得相关技术和人才,可以缩短自己建立BI业务的时间,缩小和国际大厂的距离,并加大对国内竞争对手的优势。

并购不仅帮助企业获得技术,更重要的是获得人才。用友华表现任总经理苗峰曾创立一家小型软件公司,首席架构师华秀章则来自广州尚南科技,拥有超过十年BI软件开发经验,曾担任尚南科技技术总监。

苗峰向腾讯科技表示,原尚南科技核心技术团队全部留在了用友。

许卫国认为,Oracle通过并购实现快速壮大的典型案例,最近几年,甲骨文通过收购了四、五十家不同领域的公司,迅速建立起以数据库和管理软件为核心的庞大软件王国。用友显然也是看到了并购的好处,但用友的并购行动要务实得多。

根据Gartner最近对全球CIO的一项调查显示,BI(商业智能)已经连续3年排在CIO们议程表的首位。苗峰介绍说,用友BQ商业智能平台的目标客户包括以企业管理者为主的最终用户和应用软件开发者。

中国企业正在重新考虑搜索引擎合作伙伴

2010年03月26日 admin

3月26日消息,据国外媒体报道,一批中国企业正在重新考虑自己与美国互联网公司Google的业务联系。

电信运营商中国移动等企业正在决定是否继续采用Google作为搜索合作伙伴,由于中国政府正展示出自己对Google的挑战感到不快, 这些企业处于政治压力不断上升的气氛之中。

一些合作伙伴表示,它们正在重新审议自己与Google的关系。“我们目前正在内部讨论这件事,”视频下载网站迅雷的首席运营官罗为民表示。该网站的视频搜索功能目前是由Google支持的。

与Google合作运行在线词典服务的软件公司金山软件(Kingsoft)表示,尚未考虑双方现有合同在10月份到期后该怎么办。“昨天,Google的人员私下对我说,如果我们受到压力,他们会理解的,”该公司发言人表示。

Google遭遇的另一个挫折是,由中国第三大移动运营商中国电信(China Telecom)销售的一款摩托罗拉(Motorola)手机,将不再包括Google搜索引擎。此前,中国电信(在移动领域)规模较大的竞争对手中国联通 (China Unicom)宣布,采用Google Android操作系统的手机,将不再提供这家美国公司的搜索功能。

Google在中国有数千个合作伙伴关系,从松散的广告代理关系,到与其它互联网集团联合提供服务的合作项目。

分析师们表示,小客户和广告代理公司可能根据纯粹的商业考虑决定是否继续与Google合作,但规模较大的合作伙伴将会有政治考量,因为它们的公共知名度更高,且更加依赖监管批准,如互联网内容提供商的经营许可。

“对广告客户和广告代理商来说,唯一重要的是香港网站的访问流量能否保持稳定,”北京互联网研究公司易观国际首席执行官于扬 表示。他补充说:“但对那些与Google有更密切合作关系、或有一些综合服务合作的互联网公司来说,影响将会更大。他们还要考虑政府怎么想,希望他们怎么做。”

ABI:2014年用户数据管理将创170亿美元营收

2010年02月04日 admin

市场研究公司ABI Research日前表示,用户数据管理(SDM)将是移动网络运营商业绩增长的关键,2014年将带动移动网络运营商个性化服务营收逾170亿美元。

ABI资深分析师马克-比克尤(Mark Beccue)说:“移动运营商正在为客户开发规模不断扩大的定制服务,不过,这些服务创造营收的关键是对用户个体的理解,包括用户打电话的习惯,以前收支情况,数据的使用,所处地区以及服务使用情况等。”

为了做到这一点,移动网络运营商必须收集大量用户数据,而这些数据都存储在范围广泛的独立数据库中。现有的用户数据管理解决方案允许移动网络运营商编辑用户数据,从而形成客户资料。这些解决方案创建中央数据库,剔除孤立的数据。

实施用户数据管理解决方案可以加快产品上市时间,因为部署用户数据管理解决方案可使移动网络运营商更快地发布新服务,提升与不提供个性化服务的服务提供商和互联网公司之间的竞争力。

比克尤指出:“这些个性化服务依赖运营商向IMS架构的移植。”

菲律宾吞食印度的BPO市场

2010年02月03日 admin

近十年来,印度的呼叫中心飞速发展。如同中国被称为“世界工厂”一样,印度已经被标榜为世界的服务后台。但现在情况似乎有所改变,据经济时报报道,菲律宾的快速崛起挑战了印度后台服务中心的权威地位,BPO服务供应商和客户也似乎更偏爱菲律宾,更愿意在那里开展需要沟通交谈的业务。

“印度的很多生意都被菲律宾抢走了,那里的英语水平更高,公司也不会疲于应付那些在印度发生的暴乱,”Genpact公司总裁兼首席执行官Pramod Bhasin说。

印度面临的一些主要问题,如员工运输管理、安全、办公用电供应以及基础设施等,菲律宾在这些方面都有得天独厚的优势。相比而言,菲律宾更受欢迎,尤其受美国企业的青睐,因为他们跟带英语口音的菲律宾人交谈更自在。美国企业占据了全球外包市场50%以上的份额。

BPO供应商Firstsource Solutions总经理兼首席执行官Ananda Mukherji说,两国的成本都差不多,这意味着菲律宾因其英语口音而更有效率更受青睐。

经济时报称,菲律宾的很多优势都与美国昔日的统治控制有关,美国将英语和独特的英语口音引到这个国家,美国军方也在此铺设了强大的电信和宽带网络。

WNS菲律宾运营总监Prabhakar Bisen说,“除了与美国文化类似的亲和力以及英语听说技巧外,时区的优势也使菲律宾成为向全世界尤其是位于美国的公司提供二十四小时不间断服务的自然选择。”

Genpact, Wipro BPO, Intelenet, Aegis BPO和Firstsource等许多公司都在菲律宾努力扩大业务。Genpact在当地雇佣了2000名员工,并计划在新的一年里按40%-50%的比例继续扩大规模。在马尼拉,Firstsource有500名员工,而WNS则在过去的一年半时间里将员工规模由200人扩大到1100人,提供包括语音服务、电信后台服务、消费产品、旅游、金融服务等一系列服务。

在过去的一年里,Wipro BPO在菲律宾的宿务岛建立了一个能容纳一千人的运营中心,员工在那里从事电信、医疗、能源和公共事业等工作。

Gartner:今年全球IT支出增长4.6%

2010年02月02日 admin

美国市场研究公司Gartner表示,2010年全球IT支出将增长4.6%,达到3.4万亿美元。

Gartner表示,2009年的IT支出下滑了4.6%,为3.22万亿美元。该公司研究副总裁理查德·戈登(Richard Gordon)说:“我们对2010年的调整后预期有所增加,这主要是因为美元较2009年有望出现贬值。”

Gartner表示,硬件、软件和IT服务等主要IT领域都将出现增长,而新兴市场将引领这一趋势。西欧、美国和日本的复苏将慢于拉丁美洲、中东、非洲和亚太地区。

戈登说:“尽管复苏会较为缓慢,但未来12至18个月的GDP、消费者信心以及信贷规模都将增加。与此同时,随着企业开始关注新的增长机遇,并增加投资计划,压抑已久的新技术需求也将被释放出来。”

塔塔咨询、Infosys以及Wipro等领先的印度软件服务公司的季度业绩纷纷超出预期也表明,全球经济的提升增加了外包服务的需求。

中国将成为全球软件服务外包中心

2010年01月28日 admin

《印度时报》报道,美国9家顶级银行将开始偿还不良资产救助计划提供的援助资金,另外美国经济已出现复苏迹象,印度的外包厂商塔塔咨询服务公司、Infosys和Wipro将在1~2年的时间里获得约10亿美元的新外包项目。

据印度国家软件和服务公司协会NASSCOM估算,2009年全球信息技术外包和业务流程外包的市场规模将达到2300亿美元,当前中国外包市场规模约为100亿美元,仅为印度的1/3。中国未来将如何分羹全球2300亿美元的软件外包业务?

放眼全球 赶超印度

工业和信息化部软件与集成电路促进中心副主任邱善勤说:“现在,国际软件外包多元化的趋势已经显现。曾经是外包服务优先选择区的中东欧,在2009年的排名中已经出现了明显下跌。现在发包客户也越来越多元化,给中国新兴的外包服务地区很大机会。”

印度在1968年就已经把IT行业作为一个领先行业来推进,到现在已有40多年。而中国相对而言在外包市场涉足尚浅。不过,软件全球化标准协会认为,通过加强自身的管理和沟通技巧以及与西方公司间的合作,中国定将在此细分行业实现快速崛起。

“缺少能与国际公司接轨的语言和项目管理人才是中国产业面临的传统壁垒。”LISA董事Michael Anobile如是说,“不过,这些困境正获得快速改善。现在中国已在教育、互联网和计算机技能以及职业道德方面彰显出令人瞩目的优势,中国代表着信息技术和业务流程外包的未来。”

海辉软件集团公司执行副总裁孙永吉在LISA亚洲论坛上说:“20年前亚洲市场非常小,美国、英国软件本地化的市场是在欧洲,当时软件全球化的中心是在都柏林。自上个世纪90年代开始,重心转移到亚洲的日本和新加坡。而从5年前开始,美国本地化、全球化的中心已经移到中国,比如微软、Sun、IBM、Adobe,已经在中国设立全球产品研发中心。随着市场的成熟,中国本土的企业也已经成熟,走向海外。” 作为起步晚、发展快的新兴外包目的地中国,在今年11月北京举行的LISA亚洲论坛上被预言将会成为全球软件开发的中心。

五策略助力外包产业发展

中国依然保持看劳动力成本方面的优势。虽然中国存在着地区性差别,但平均IT劳务成本依然要比印度低三至四成,而对比在成本上更低的加纳、印尼、越南、菲律宾等地,中国多源服务外包基地的建设以及人力资本的性价比,仍有较大的竞争优势。此外,在人才储备上,中国每年有60万以上的工程毕业生,且中国教育部等部委还联合推出了5年内培养120万服务外包人才的计划,这些都是有利的基矗但我们也要看到目前中国软件服务外包市场和印度相比仍然有不小的差距。

与其他外包行业领先的国家相比,我国软件与信息服务外包产业总量不大、企业规模较孝核心竞争力不强、主营业务不突出等若干问题依然突出。未来,我们该如何保持业务的稳定增长、提高企业整体的管理水平和抗风险能力?如何缩短国内外包服务与国际外包服务的差距?

目前中国缺少一个像印度NASSCOM这样在世界有很大影响力的外包协会,而且减少外包行业的税收也是外包企业的一致呼声。另外,LISA的董事会大中国区成员徐同还提出了要重视塑造中国外包业的“国际观感”的观点。他表示,目前在欧美一提到外包目的地第一想到的是印度。

为促进我国外包产业的发展,工业和信息化部从2007年起就开始利用电子发展基金支持11家单位共同承建国家软件与信息服务外包公共支撑平台。邱善勤说:“这一平台包含了品牌、联盟、协会、标准、技术平五个方面。”通过ChinaSourcing品牌,中国对外将以统一的软件与信息服务外包产业形象出现,共同开拓国际市场;通过产业联盟,对内加强行业自律,促进企业合作和产业联合;通过协会贯彻“请进来和走出去”的方针开展国内国外两条战线工作;通过制定国家级服务交付、人才、数据安全等方面行业规范,促进有序服务和竞争;通过技术支撑平台整合示范城市公共服务资源并充分发挥区域特色,形成合力,面向外包企业提供低价或免费的有价值的公共服务,包括共性技术服务、知识产权服务、人才培训服务、投融资咨询服务、行业品牌建设与市场拓展服务等。依托以上五个方面的工作,我国将形成具有中国特色的新发展模式,达到“外包找中国,外包到中国”的效果。

Gartner:2010年及未来四大关键趋势及预测

2010年01月27日 admin

Gartner 公司20日在京发布2010年及未来IT技术趋势预测。Gartner强调指出,随着亚洲企业领航经济复苏并为全球恢复增长做准备,他们更需要了解在IT控制和权力平衡中所产生的关键变化,特别是用户和IT交互方式上的变化。

Gartner副总裁兼资深研究员Steve Prentice表示:“世界上某一个地方或某一个行业中发生的事件会在所有地区及垂直行业中得到迅速传播。企业有在何时、何地及以何种方式部署技术的选择,而无可作为是不可取的。”为此,Prentice强调指出2010年及未来四大关键趋势和Gartner所做的相关预测。这些趋势及预测包括:

趋势一:社交化计算

·到2012年,Facebook将成为社交网络整合和网络社会的枢纽。通过Fackbook Connect和其它类似机制,Facebook将支持并主导分布式、可互操作的社交网络的发展。随着Facebook的持续增长并占主导地位,这种互操作性将对其它社交网络、沟通渠道和媒体网站的生存及走向成功变得至关重要。其它社交网络(包括Twitter)将继续发展,进一步寻求应用及通信或内容领域的专业化,但Facebook将成为他们的共同标准。

·到2013年,手机将取代个人电脑成为全球最常见的网络接入设备。根据Gartner个人电脑装机预测,到2013年,个人电脑使用总数将达到17.8亿台。而到2013年,智能手机和可浏览互联网的增强型手机的数量将超过18.2亿台,超出个人电脑的装机数量。那些没有为小尺寸屏幕而做优化的网站需要进行改版或重建。

趋势二:传感计算

到2012年,在移动设备、社交网站和通信产品之间的互连意味着传感计算方面将迎来大量的市场机会。新兴的丰富文本服务将使用位置、存在、社会属性和其它的环境信息预测最终用户的迫切需要,以提供更成熟、环境感知以及可使用的功能。

Prentice表示,超过70亿网络设备和超过12亿智能手机将推动网络的潜在价值。释放这一潜力将是IT未来面临的主要挑战之一。

·到2014年,全球超过3亿的成人将能够通过移动设备或互联网技术进行电子交易。到2014年,移动设备和互联网应用在新兴市场上快速增长。同时,移动支付、商业和银行的进步使通过移动设备或个人电脑互联网进行的电子交易变得更容易。2010年,这两种趋势将使全球绝大多数成人能够进行电子交易。到2014年, 现金交易在新兴市场上仍占主导地位,但电子交易也在成人世界中流行。

·到2015年,像搜索引擎对网络产生的影响一样,文本感知技术也将对移动消费者服务和关系产生深远影响。搜索可在网络上组织信息并提供服务,而文本将是在智能手机和任何会话上提供超人性化体验,或提供最终用户利用信息技术进行体验的关键。文本将集中在观察模式,特别是在位置、存在和社会相互影响上。此外,搜索是基于从网络上找出信息,而新兴的丰富文本服务,在许多情况下,是将信息推向用户。

趋势三:高级分析

据Gartner估计,到2012年,数据的存储量将是2008年的5倍。Prentice表示:“我们处在被数据浪潮淹没的危险中,然而我们却缺乏信息、洞察力和理解。企业面临的挑战是如何让所有数据有意义并能根据这些数据做出更好的决策。过去的分析工具只能给我们事后的分析,而高级分析将提供从原因到结果的远见卓识。我们都可以做到事后诸葛亮,但我们面对的挑战是要能够着眼于未来,针对正在发生的和将要发生的情况做出更加明智的决策。”

成功的企业不仅能发现变化的前期征兆,而且能理解这些模式的含义,然后通过迅速地采取相应的业务措施以实现价值。

趋势四:云计算的演进

·到2012年,20%的企业将不再拥有IT资产。虚拟化、云服务以及员工在公司网络上运行个人桌面和笔记本电脑系统等这些相关的趋势都将驱动企业朝削减IT硬件资产的方向发展。对于计算硬件的需求,无论是在数据中心还是在员工的桌面,都将不会消失。然而,如果硬件的所有权转移到第三方,那么在整个IT硬件行业的每一层面都将有重大的转移。例如,企业的IT预算将缩水或分配给更富有战略意义的项目上;企业中IT人员将被裁员或重新培训以适应新的岗位需求,而硬件分配将发生根本性的变化以符合购买需求。

·到2012年,以印度为中心的IT服务公司将代表市场上20% 的领先云整合服务提供商。Gartner看到以印度为中心的IT服务公司利用成熟的市场地位和信任度,探讨非线性收入增长模式(与以劳动为基础的增长没有直接关联)并进行相关的研发,特别在云计算领域。以印度为中心的服务提供商们的合作代表了云整合市场上重要的一部分,将提供云外包服务选择。

除发布上述的IT技术趋势以外,Gartner的首席信息官执行计划(EXP)还进行了2010年CIO调查。根据调查结果显示,相比于2009年8.1%的IT预算下降,2010年的IT预算与2005年基本持平,仅有1.3%的加权全球平均增长。 2009年对于IT来说,是最具挑战的一年,CIO在自2005年连续四年预算增长的情况下,首次面对多项预算削减。尽管2010年有一些复苏的迹象,但这仍不会改变因去年的预算削减而带来的影响。

Gartner集团副总裁兼Gartner EXP调研主管Mark McDonald 表示,随着经济从衰退过渡到复苏,企业的战略也从削减成本、提高效率转型到创造价值、提高生产力上。而技术也正从“重”所有者经营的解决方案转型到“轻量”服务上。CIO不仅仅要管理IT资源,更要担负起管理业务结果的重大责任。与此同时,CIO也把2010年看作是加速IT从支持的角色向成为侧重革新和竞争优势的策略贡献者转型的一年。

此外,Gartner EXP调查还显示,短期内,业务预期和CIO战略仍将侧重在业务流程改进、成本削减和分析等方面。