中国将成为全球软件服务外包中心

2010年01月28日 admin

《印度时报》报道,美国9家顶级银行将开始偿还不良资产救助计划提供的援助资金,另外美国经济已出现复苏迹象,印度的外包厂商塔塔咨询服务公司、Infosys和Wipro将在1~2年的时间里获得约10亿美元的新外包项目。

据印度国家软件和服务公司协会NASSCOM估算,2009年全球信息技术外包和业务流程外包的市场规模将达到2300亿美元,当前中国外包市场规模约为100亿美元,仅为印度的1/3。中国未来将如何分羹全球2300亿美元的软件外包业务?

放眼全球 赶超印度

工业和信息化部软件与集成电路促进中心副主任邱善勤说:“现在,国际软件外包多元化的趋势已经显现。曾经是外包服务优先选择区的中东欧,在2009年的排名中已经出现了明显下跌。现在发包客户也越来越多元化,给中国新兴的外包服务地区很大机会。”

印度在1968年就已经把IT行业作为一个领先行业来推进,到现在已有40多年。而中国相对而言在外包市场涉足尚浅。不过,软件全球化标准协会认为,通过加强自身的管理和沟通技巧以及与西方公司间的合作,中国定将在此细分行业实现快速崛起。

“缺少能与国际公司接轨的语言和项目管理人才是中国产业面临的传统壁垒。”LISA董事Michael Anobile如是说,“不过,这些困境正获得快速改善。现在中国已在教育、互联网和计算机技能以及职业道德方面彰显出令人瞩目的优势,中国代表着信息技术和业务流程外包的未来。”

海辉软件集团公司执行副总裁孙永吉在LISA亚洲论坛上说:“20年前亚洲市场非常小,美国、英国软件本地化的市场是在欧洲,当时软件全球化的中心是在都柏林。自上个世纪90年代开始,重心转移到亚洲的日本和新加坡。而从5年前开始,美国本地化、全球化的中心已经移到中国,比如微软、Sun、IBM、Adobe,已经在中国设立全球产品研发中心。随着市场的成熟,中国本土的企业也已经成熟,走向海外。” 作为起步晚、发展快的新兴外包目的地中国,在今年11月北京举行的LISA亚洲论坛上被预言将会成为全球软件开发的中心。

五策略助力外包产业发展

中国依然保持看劳动力成本方面的优势。虽然中国存在着地区性差别,但平均IT劳务成本依然要比印度低三至四成,而对比在成本上更低的加纳、印尼、越南、菲律宾等地,中国多源服务外包基地的建设以及人力资本的性价比,仍有较大的竞争优势。此外,在人才储备上,中国每年有60万以上的工程毕业生,且中国教育部等部委还联合推出了5年内培养120万服务外包人才的计划,这些都是有利的基矗但我们也要看到目前中国软件服务外包市场和印度相比仍然有不小的差距。

与其他外包行业领先的国家相比,我国软件与信息服务外包产业总量不大、企业规模较孝核心竞争力不强、主营业务不突出等若干问题依然突出。未来,我们该如何保持业务的稳定增长、提高企业整体的管理水平和抗风险能力?如何缩短国内外包服务与国际外包服务的差距?

目前中国缺少一个像印度NASSCOM这样在世界有很大影响力的外包协会,而且减少外包行业的税收也是外包企业的一致呼声。另外,LISA的董事会大中国区成员徐同还提出了要重视塑造中国外包业的“国际观感”的观点。他表示,目前在欧美一提到外包目的地第一想到的是印度。

为促进我国外包产业的发展,工业和信息化部从2007年起就开始利用电子发展基金支持11家单位共同承建国家软件与信息服务外包公共支撑平台。邱善勤说:“这一平台包含了品牌、联盟、协会、标准、技术平五个方面。”通过ChinaSourcing品牌,中国对外将以统一的软件与信息服务外包产业形象出现,共同开拓国际市场;通过产业联盟,对内加强行业自律,促进企业合作和产业联合;通过协会贯彻“请进来和走出去”的方针开展国内国外两条战线工作;通过制定国家级服务交付、人才、数据安全等方面行业规范,促进有序服务和竞争;通过技术支撑平台整合示范城市公共服务资源并充分发挥区域特色,形成合力,面向外包企业提供低价或免费的有价值的公共服务,包括共性技术服务、知识产权服务、人才培训服务、投融资咨询服务、行业品牌建设与市场拓展服务等。依托以上五个方面的工作,我国将形成具有中国特色的新发展模式,达到“外包找中国,外包到中国”的效果。

印度软件外包发展过猛 不要去羡慕

2010年01月26日 admin

印度软件外包发展过猛,国内相关企业不用羡慕。制造业是软件服务的基础,短期内中国仍将以制造业为主,有巨大的内需市场,而在这点上印度是短板。

“过去30年我们没有白做,不要去羡慕印度。”龙永图称,过去三十年在全球范围内,中国制造提供了全世界需要的衣服鞋袜。而在未来三十年,中国制造仍将扮演重要角色,并且会从轻纺工业逐渐转到重化工业和高端装备上。

软件和服务将在很大程度会得益于传统产业升级改造,“没有夕阳产业,只有夕阳技术”。建立在国内的制造业基础上的软件和服务产业,将有巨大的市场前景。

据微软中国研发集团战略合作部总经理申元庆介绍,去年在金融危机背景下,全球软件外包市场增长8%,大部分来自包括中国在内的美国之外的市场增长。

对于此前中国政府在国外主流媒体投放广告,推广中国制造一事,龙永图称,“这种做法耳目一新。”他认为该广告向国际社会传达了一个观点,即中国制造不单单是中国制造,而更多的是世界制造,中国制造给全球带来的利益可能要大于给中国带来的利益。

政府广告宣传并不能替代企业产品,企业还是要把重心放在产品质量上,真正树立起中国制造形象。